Per Ana Marco, consultora ambiental
Me temo que el calvario de los afectados por el apagón en Catalunya no ha hecho más que empezar y las mayores frustraciones llegarán cuando intenten presentar sus reclamaciones.
Para empezar tendrá que averiguar ante quién hay que presentar la reclamación porque ¿de qué hablamos cuando hablamos de Endesa?
El consumidor no es consciente de la maraña empresarial y que hay tras la privatización del sector eléctrico.
Si uno revisa su factura de la luz verá en la parte superior izquierda el logotipo de Endesa, pero ¡ay! Ésto es sólo la marca comercial y no corresponde a ninguna empresa. Nos debemos poner las gafas y mirar en la parte inferior izquierda donde veremos una nota que puede poner "factura emitida por Endesa Energía XXI S.L" y un número de CIF, en el supuesto de que no hayamos picado con una de las fantásticas ofertas del mercado liberalizado donde nos ofrecían descuentos. En el caso que “sigamos con los mismos", realmente no es así: en éste caso la empresa que nos suministra el servicio ya no es Endesa Energía XXI S.L sino Endesa Energía, con otro número de CIF. Tanto la una como la otra son "comercializadoras". (Llegir article sencer)
